ALLMÄNT

Välkommen att handla hos Pernilla Eriksson Inredning & Design. Vi vill att det ska var så enkelt och bekvämt som möjligt för dig att handla hos oss så här har vi samlat all information gällande köp, betalning, leverans och returer. Är det något du undrar över är du alltid välkommen att kontakta oss på telefon +46 705 159 159 eller via e-post order@pernillaeriksson.se.

PRISER

Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.

BETALNING

Vid kortbetalning använder vi oss av PayPal där du betalar tryggt och säkert med bank- och kreditkort som exempelvis Visa, Mastercard och American Express. Ingen extra avgift tas ut vid kortbetalning och vi sparar aldrig någon information gällande ditt betalkort.

Väljer du att betala mot faktura gör vi en kreditupplysning på ditt personnummer innan beställningen godkänns. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han/hon utsäger sig för att vara. Betalningsvillkor är 14 dagar, dröjmålsränta 24%, påminnelseavgift 50 kr och en fakturaavgift på 25 kr inklusive moms tillkommer. Vid fakturabetalning kontakta oss på order@pernillaeriksson.se eller ring +46 (0) 705-159 159.

FRAKTKOSTNAD

På samtliga leveranser debiteras en frakt på 59 kr inklusive moms om inget annat anges.

LEVERANSTID

Leveranstiden är normalt 3-5 vardagar efter mottagen order förutsatt att varan finns på lager. Vi skickar en orderbekräftelse när beställningen är mottagen. Är varan tillfälligt slut meddelar vi dig om beräknad leveranstid.

LEVERANSSÄTT

Vi skickar våra varor med DHL eller Postnord som lämnar varorna till ditt postkontor/serviceställe. Du får en avi när de finns på plats att hämta. Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Outlösta paket debiteras med 250 kr för frakt- och hanteringskostnader oavsett köpesumma.

ÅLDERSGRÄNS

Du måste vara 18 år för att handla hos oss, är du under 18 år måste målsmans tillstånd finnas.

ÅNGERRÄTT

På Pernilla Eriksson Inredning & Design har du som kund alltid 14-dagars bytes- och returrätt efter mottagandet av varan i enlighet med distans och hemförsäljningslagen. Detta gäller endast om varan returneras i oskadat skick och ligger i originalförpackningen. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. Bytes- och returrätten gäller inte kampanj- och reavaror eller metervara.

Tänk på att förpacka varan väl vid retur. När du returnerar en vara står du som kund för fraktkostnaden (gäller inte om du fått en felexpedierad vara skickad till dig). Kontakta gärna vår kundtjänst för att diskutera bästa leveranssätt.

SLUTFÖRSÄLJNING

Vi reserverar oss för slutförsäljning och felaktiga lagersaldon. När du lägger en order hamnar den artikel du valt i kundkorgen. Det kan dock inträffa att någon annan kund samtidigt hinner slutföra ett köp med samma vara, om det inte finns tillräckligt med varor på lager kan det hända att din vara inte längre finns kvar i kundkorgen när du kommer till betalläget. Vi reserverar oss för tryckfel i texter, priser och produktinformationer. Vi reserverar oss för att de färger som återges på din skärm inte helt stämmer överens med verkligheten. Färgåtergivningen kan bero på din individuella skärminställning.

PERSONUPPGIFTER

Pernilla Eriksson Inredning & Design hanterar alla personuppgifter på ett korrekt och kontrollerat sätt för att dina uppgifter inte ska kunna läsas av obehöriga. Vi följer Personuppgiftslagen PUL och de personuppgifter som lämnas vid köp används endast för att administrera ditt köp. Dina personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part.

REKLAMATION

Vid hantering av reklamationer tillämpas konsumentköplagen. Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara eller antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post på order@pernillaeriksson.se för att rätta till felet. Uppge ditt namn, ordernummer och vilken vara det gäller. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss vilket innebär att kunden debiteras beloppet. Vi tvist på reklamation följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Kontrollera ditt paket innan du lämnar utlämningsstället. Om du inte har öppnat paketet när du upptäcker att varan skadats under transport ska du anmäla det till DHL. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret kontaktar du oss.

FORCE MAJEURE

Händelser som krig, naturkatastrof, strejk , myndighetsbeslut eller andra händelser som ligger utanför Pernilla Eriksson Inredning & Designs kontroll vilken skäligen inte kunnat förutses ska hänföras till Force majeure, vilket innebär att Pernilla Eriksson Inredning & Design befrias från förpliktelsen att fullgöra ingångna avtal.